Jaca, destino turístico inteligente

11/10/2018. Jaca

La DPH ha lanzado el proyecto para convertir la provincia de Huesca en el primer destino turístico inteligente de montaña, con una inversión de 500.000 euros. Jaca, que ya contaba con el sello de “smart city”, será la primera localidad donde se implantará seguida, en esta primera fase, por Benasque o Formigal.

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Para convertir la ciudad en un destino inteligente se utilizará el “big data” aplicado a la gestión turística, lo que supondrá un cambio en la gestión del sector turístico, ofreciendo en tiempo real información que permita dar respuesta instantánea al visitante.

La disponibilidad de esos datos permitirá saber, por ejemplo, de dónde y cuándo parten y retornan los usuarios de estaciones de esquí o los montañeros, cómo funciona la logística de distribución en hostelería en el casco antiguo, cuáles son las rutas que se están siguiendo en la recogida de residuos, etc y, a partir de ahí, es cuando será posible racionalizar estos flujos, en forma de regulaciones, intervenciones urbanísticas, de señalización o a través de la policía municipal.

El primer paso será el despliegue de una red de los conocidos como 'beacons', es decir, pequeños dispositivos que utilizan la tecnología bluetooth para transmitir mensajes o avisos que en un primer momento servirán para monitorizar el movimiento de las personas y, en función de las necesidades que vayan surgiendo, se podrán sumar otros elementos como localizadores GPS en vehículos públicos, cámaras de seguridad, contadores de agua, consumo de energía o analizadores de la calidad del aire.

Con los datos generados por estas aplicaciones, los flujos de movimiento y comercio, patrones de consumo, aforo, la actividad en redes sociales, webs o portales de viajes, se dispondrá de gran cantidad de información que tendrá luego que ser analizada y utilizada para potenciar y mejorar la actividad económica. Para ello, es imprescindible la implicación del sector privado como socio vinculado al desarrollo del proyecto.

La primera fase de este proyecto que se llevará a cabo con red.es se desarrollará en unos diez meses y consistirá en una plataforma de gestión, un sistema de inteligencia turística, de información de transporte, de aparcamientos disuasorios inteligentes, una app de información turística y la digitalización de las oficinas de turismo.

Es el único proyecto de Aragón seleccionado y formará parte de la red nacional de destinos turísticos inteligentes que presentará el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo este jueves en Madrid. Serán 24 iniciativas de todo el país y Huesca es el único destino de Aragón. Así, de los 497.000 euros necesarios para su puesta en marcha, el 80% vendrán financiados por la entidad pública red.es, mientras que el resto -unos 100.000 euros- serán invertidos por la Diputación Provincial.

En la presentación ayer en la DPH, Olvido Moratinos, concejala de Turismo de Jaca, indicaba que el hecho de conocer en tiempo real el perfil de visitante y el nivel de calidad de los servicios que se prestan es otro de los aspectos que jugarán un importante papel "porque nos ayudan al análisis y diagnóstico de Jaca como destino turístico" y aportarán información del turismo que llega, "adonde van, por qué vienen, qué les interesa más, si la cultura, gastronomía, ocio, naturaleza o patrimonio, cómo viajan, qué quieren conocer...".

Una ”iniciativa pionera" que supondrá un importante paso "para mejorar las condiciones turísticas, responder mejor a la demanda y, en consecuencia, aumentar tanto la calidad como la cantidad del turismo" hasta llegar a convertir las experiencias de viaje y estancia en algo completamente diferente teniendo como base el turismo inteligente.